Aviso legal
Política de Privacidade
Última atualização: 18 de junho de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a WEB MARKETING SYSTEM LTD ("HOT", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza, partilha e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso website, nos contacta ou se candidata a uma função através dos nossos formulários.
Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Uma vez que estamos estabelecidos no Reino Unido, mas oferecemos os nossos serviços a pessoas na União Europeia, esta política foi concebida para cumprir tanto o UK GDPR como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE.
Responsável pelo tratamento: WEB MARKETING SYSTEM LTD, Company No. 09018864, 16 Whitehall, Londres SW1A 2DY, Reino Unido.
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de support@gohot.io. Não nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados; os pedidos relativos à privacidade são tratados pela nossa equipa no mesmo endereço.
2. A quem se aplica esta política
Esta política aplica-se aos visitantes do nosso website, aos potenciais clientes que nos contactam e aos candidatos que se propõem para uma função connosco.
3. Os dados pessoais que recolhemos
Dados que nos fornece
- Dados de contacto e de solicitação — nome, endereço de email, número de telefone, nome da empresa, função e tudo o que escreve numa mensagem ou no formulário de contacto.
- Dados de candidatura — nome, dados de contacto, CV, experiência profissional e qualquer informação que inclua na sua candidatura ou anexos.
- Comunicações — registos da correspondência que mantém connosco.
Dados que recolhemos automaticamente
- Dados técnicos e de utilização — endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operativo, páginas de proveniência e a forma como interage com o site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (consulte a nossa Política de Cookies).
Dados de outras fontes
Para apoiar a nossa atividade de marketing e de geração de contactos, podemos também obter dados de contacto empresariais a partir de fontes acessíveis ao público (como sites de empresas, redes profissionais e diretórios empresariais) e de fornecedores de dados de confiança. Quando o fazemos, as categorias de dados são os mesmos dados de contacto empresariais acima indicados e informamo-lo, o mais tardar, no prazo de um mês ou no nosso primeiro contacto consigo, conforme exigido pelo Article 14 do GDPR.
4. Por que utilizamos os seus dados e o nosso fundamento jurídico
Apenas tratamos os seus dados pessoais quando temos um fundamento jurídico para o fazer. A tabela abaixo apresenta cada finalidade e o fundamento em que nos baseamos.
| Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|
| Responder à sua solicitação e prestar os serviços que requer | Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 6(1)(b)) |
| Enviar comunicações de marketing sobre os nossos serviços | O seu consentimento (Art. 6(1)(a)), ou o nosso interesse legítimo no marketing direto B2B (Art. 6(1)(f)) |
| Identificar e contactar potenciais clientes empresariais (geração de contactos) | O nosso interesse legítimo no crescimento do nosso negócio (Art. 6(1)(f)) |
| Processar e avaliar candidaturas | Diligências pré-contratuais (Art. 6(1)(b)) e o nosso interesse legítimo em avaliar os candidatos (Art. 6(1)(f)) |
| Conservar os seus dados para oportunidades futuras (banco de talentos) | O seu consentimento (Art. 6(1)(a)) |
| Operar, proteger, analisar e melhorar o nosso website | O nosso interesse legítimo num website seguro e eficaz (Art. 6(1)(f)) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas e exercer ou defender direitos em juízo | Obrigação legal (Art. 6(1)(c)) e os nossos interesses legítimos (Art. 6(1)(f)) |
Quando nos baseamos em interesses legítimos, esses interesses são o crescimento do nosso negócio, a promoção dos nossos serviços a outras empresas, a segurança do nosso website e a melhoria da nossa oferta; ponderamo-los face aos seus direitos e pode opor-se a qualquer momento. Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado.
5. Comunicações de marketing
Enviamos comunicações de marketing apenas quando a lei o permite — com o seu consentimento ou, para contactos empresariais, com base no nosso interesse legítimo. Cada mensagem de marketing inclui uma forma simples de cancelar a subscrição e pode opor-se a qualquer momento escrevendo para support@gohot.io. Tem um direito absoluto de oposição ao marketing direto.
6. Decisões automatizadas e IA
Utilizamos ferramentas assistidas por IA para nos ajudar a priorizar solicitações (por exemplo, avaliando a relevância de um potencial contacto) e a apoiar a análise de candidaturas. Estas ferramentas são apenas de apoio: um membro da nossa equipa analisa o resultado e não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre si baseadas unicamente em tratamento automatizado, na aceção do Article 22 do GDPR. Caso isto venha a mudar, atualizaremos esta política e forneceremos as garantias exigidas por lei.
7. Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com:
- Prestadores de serviços (subcontratantes) que nos ajudam a gerir o nosso negócio — como alojamento do website, envio de email, ferramentas de automação de marketing e de fluxos de trabalho, fornecedores de gestão de relacionamento com clientes e de análise — agindo de acordo com as nossas instruções ao abrigo de um acordo de tratamento de dados.
- Consultores profissionais, como advogados, contabilistas e seguradoras, quando necessário.
- Autoridades ou terceiros quando exigido por lei, ou para exercer, defender ou fazer valer direitos em juízo.
Os principais fornecedores terceiros em que nos baseamos, todos agindo ao abrigo de um acordo de tratamento de dados, são:
| Fornecedor | O que fazem | Para onde os dados podem ir |
|---|---|---|
| Alojamento do website (como a Vercel) | Alojamento e disponibilização segura deste website | UE / EUA (com garantias) |
| Sendy e Elastic Email | Envio de emails, newsletters e respostas automáticas e gestão de subscrições | UE / EUA (com garantias) |
| n8n (automação de fluxos de trabalho) | Encaminhamento e processamento dos dados submetidos através dos formulários para os nossos sistemas | UE |
| Google Analytics 4 | Produção de estatísticas agregadas do website — apenas com o seu consentimento | EUA (com garantias) |
| Google Ads | Medição de publicidade e conversões — apenas com o seu consentimento | EUA (com garantias) |
Revemos regularmente os nossos fornecedores e podemos fornecer-lhe a lista atual mediante pedido para support@gohot.io.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns dos nossos fornecedores estão localizados fora do Reino Unido e do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo nos Estados Unidos. Quando transferimos os seus dados para o estrangeiro, asseguramos que estão protegidos por uma garantia adequada, tal como:
- uma decisão de adequação (por exemplo, o Data Privacy Framework UE–EUA e UK–EUA, quando o destinatário está certificado); ou
- as Standard Contractual Clauses aprovadas pela Comissão Europeia e o UK International Data Transfer Agreement ou Adenda, juntamente com medidas adicionais quando necessário.
Pode solicitar uma cópia da garantia aplicável escrevendo para support@gohot.io.
9. Durante quanto tempo conservamos os seus dados
- Dados de solicitação e de contactos — enquanto mantivermos contacto consigo e até 24 meses após a nossa última interação, salvo se nos solicitar a sua eliminação antecipada.
- Registos de clientes e de transações — durante a vigência da relação e enquanto exigido por lei (normalmente até 6–7 anos para fins contabilísticos e fiscais).
- Dados de candidatura — até 12 meses após o processo de recrutamento, sendo depois eliminados, salvo se consentir que os conservemos por mais tempo no nosso banco de talentos.
- Dados de marketing — até que retire o consentimento ou cancele a subscrição.
- Registos do servidor — até 30 dias, para fins de segurança e resolução de problemas.
- Análises agregadas — até 26 meses (apenas estatísticas, que já não o identificam).
Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.
10. Como mantemos os seus dados seguros
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas — incluindo cifragem em trânsito, controlos de acesso e o recurso a fornecedores criteriosamente selecionados — para proteger os seus dados pessoais contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas esforçamo-nos por proteger os seus dados e revemos regularmente as nossas medidas.
11. Dados de menores
O nosso website e os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais e não são dirigidos a menores. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos (ou a idade mínima estabelecida pelo seu país). Se considerar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e procederemos à sua eliminação.
12. Os seus direitos
Ao abrigo do GDPR e do UK GDPR, tem o direito de:
- ser informado sobre a forma como utilizamos os seus dados (esta política);
- aceder aos dados pessoais que detemos a seu respeito;
- obter a retificação dos dados inexatos;
- obter a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido");
- limitar a forma como utilizamos os seus dados;
- opor-se ao nosso tratamento, incluindo um direito absoluto de oposição ao marketing direto;
- receber os seus dados num formato portátil (portabilidade dos dados);
- retirar o consentimento a qualquer momento, quando nele nos baseamos;
- não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente em tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou similarmente significativos.
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva-nos para support@gohot.io. Responderemos no prazo de um mês (prorrogável por mais dois meses no caso de pedidos complexos) e poderemos ter de verificar previamente a sua identidade. O exercício dos seus direitos é gratuito na maioria dos casos.
13. Como apresentar uma reclamação
Esperamos resolver qualquer preocupação diretamente, pelo que pedimos que nos contacte em primeiro lugar. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados:
- em Itália, o Garante per la protezione dei dati personali — garanteprivacy.it;
- no Reino Unido, o Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk;
- noutros países da UE, a sua autoridade de controlo local.
14. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na lei. A data de "última atualização" no topo indica a última revisão e a versão atual está sempre disponível nesta página. Quando as alterações forem significativas, tomaremos medidas razoáveis para o informar.
15. Contacte-nos
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte a WEB MARKETING SYSTEM LTD através de support@gohot.io, ou por correio para 16 Whitehall, Londres SW1A 2DY, Reino Unido.